光明牛奶加热现塑料片公司否认产品有添加剂照片

2020-03-27 15:09:48 来源: 河北信息港

> 光明牛奶不能送奶到户 遭消费者投诉 10:40:00

家住古荡西区的唐先生投诉称自己已多年订购光明牛奶,但6月23日想订奶时,被订奶员告知5楼以上不再送奶到户,客户需自行前往一楼取奶。

唐老先生说,他们每一年夏天从女儿家回来后,基本都要向当地的光明牛奶奶站订奶,头几天,一名订奶员上门来,他们准备再向他订两个月的牛奶,但这位订奶员告知他们,以后对五楼以上的定户,牛奶就不送上来了,由于定户较多,如果挨家挨户地跑,上楼下楼的,怕天气1热,送到的时候牛奶已坏了。

由于送奶的问题没有解决,唐老先生暂时没有继续订光明牛奶,他说,他也很矛盾:“订了牛奶的话,每天要自己下去拿,很麻烦;不订的话,毕竟年纪大了,又需要补充营养。我希望光明公司还是能够提供送奶上门的服务。”

唐老先生说,他们向光明公司订了多年的牛奶了,现在对方却不再提供给五楼以上住户送奶的服务,他觉得既突然又不合理,虽然订奶人员作出了一番解释,但他仍不能理解,而且这也给他带来了不便:“我住在5楼,如果送奶工不送上来的话,我每天还得下去拿,我们这里的楼梯下雨天很滑,我年纪又大了,上上下下实在是不方便。”

联系了光明乳业杭州分公司,反应了唐老先生的问题后,一名工作人员表示,公司并没有过“对住在五楼以上的定户不再送奶上去”的规定,只是有的小区的物业管理单位对送货人员有所限制,可能会不允许送奶工上楼,在这种情况下,送奶工也只能遵照秩序。

之后,该分公司的经理陈先生回复了,表示已对唐老先生反应的问题进行了核实与处理,现已妥善解决问题,唐老先生要从7月份开始订奶,送奶工到时会把牛奶送到其5楼的住宅。陈经理说,现在对于送奶这个问题,公司也很重视。虽然没有特别明确的规定,但除物业管理单位设有限制条件的小区之外,他们都要求送奶工尽可能把牛奶送到每一户。

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